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歐洲行變調 高雄餐旅學院學生 雄獅賠款高餐旅的畢業之行都固定到歐洲參訪.沒有參加可能會影響畢業成績,很多學生抱怨學校變相敲詐,因為隨行的有教授....我不能明說,但你可以問高餐旅的學生他們很清楚!我們旅遊業已有不少是高餐旅的工讀生,他們為了旅費還得貸款,如今看到有如此的不堪結果,為何沒有人會去客訴教育局?!在油物料高漲的期間十天歐洲15個點不含稅兵簽才花5萬元!?這些讀高餐旅的學生難道不會覺的得價格低得離譜, 十天15個參觀景點未免太多了.以後要從事旅遊業也得學會推算成本與里程數吧!雄獅被消費者申訴案多到我們同業都說一句話,"除非是你們指定要走雄獅的行程,否則我們不敢主動推薦"!因為我們也很怕被客訴,但偏偏旅遊市場雄獅的出團率還是最高,因為低價位使然,消基會說你們自找的! 也是因為被申訴的案件實在太多了!各說各話簡直像羅生門,且已經有惡劣的消費者專門故意要脅旅行社賠償!所以事出有因.不再完全是單方有錯,只是付費者常自認為是受害者為多!發生了不愉快的事當然大家都有話要說!.看過當事人的部落格,身為旅遊業者覺得心裡很沉重,旅遊服務業靠低價位來拼業績.維持營運已被視為常態! 客人樂在低價位中找被服務的尊嚴算更是x態!雄獅的員工本身也是畢業於高餐旅學校,也有把處理事情的心得放在自己的部落格裡!另一團由世邦承辦的學生也有發表文章參加雄獅歐洲旅遊的同學的心聲(一)另一位同學的(二)相關的討論版旅遊糾紛像羅生門各不相讓時,慘的是那一位被派來帶團的領隊,從餐飲到住宿.司機到交通工具全都不是領隊安排的,但這位領隊確需花比正常團更多的應變能耐,還得不到應有的回饋與尊重,而這些事實是要出國實習的餐飲學生,也忘了從中學習處理狀況的機會,居然只想當一個被禮遇享受服務的客人,這種難得的遭遇學要學校故意安排都很難同時發生,簡直是得來不易的演練,換做由該學校的講師來帶此團,也是巧婦難為無米之炊,而這些學生礙於成績有苦也不敢說,在影片中不停的聽到學生用極為苛薄的言語嘲諷在辛苦解決事情的領隊,感謝這些學生把影像記錄公開讓更多人瞭解真相!!
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